金币充值协议

欢迎您使用知行八字的金币充值服务。在《知行八字金币充值服务协议》中(以下简称"本协议")，知行八字金币服务(以下简称"金币服务")是指知行八字向您提供的虚拟货币充值及消费服务。

在您充值及使用金币服务之前，请务必审慎阅读并透彻理解本协议中的全部条款内容，特别是对用户重大权利进行限制的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款等。

前述限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款将以加粗形式重点标示，提示您充分关注及重点注意。除非您已充分阅读、理解并接受本协议所有条款，否则您无权使用金币服务。

当您进行金币充值操作时，本协议正式生效。如您采取充值金币的实际行动(包括但不限于完成支付)或以其他方式使用金币服务，均视为您已阅读并同意签署本协议。

本协议系由菏泽洞悉易理文化传播有限公司及其关联公司与使用知行八字金币服务的使用人及账号持有者(以下简称"用户"或"您")，之间关于您使用金币服务所订立的有效协议。

一、金币服务说明

1. 金币定义

金币是知行八字平台发行的虚拟货币，仅限在知行八字平台内使用，用于购买平台内提供的各类增值服务及虚拟商品。金币不具有货币属性，不能用于平台以外的任何交易。

2. 充值套餐

知行八字提供多种金币充值套餐，具体套餐内容、价格及赠送规则以充值页面实际展示为准。知行八字有权根据运营需要调整充值套餐的内容及价格，调整后的套餐自公布之日起生效。

3. 赠送金币

部分充值套餐包含赠送金币，赠送金币与充值金币享有相同的使用规则。赠送金币为平台促销活动的一部分，不计入您实际支付的金额。赠送金币不作价、不折现，如该笔充值发生退款，赠送金币将一并收回。

4. 金币到账

您通过知行八字指定或明示认可的支付渠道完成充值后，金币将即时到账至您的账户余额。如因网络延迟等原因导致金币未能及时到账，请联系客服处理。

二、金币使用规则

1. 使用范围

金币可用于购买知行八字平台内提供的各类增值服务，包括但不限于：

具体可使用金币的服务以平台实际展示为准。

2. 消费记录

您可以在知行八字应用内查看金币的充值记录及消费记录。如对交易记录有异议，请及时联系客服核实。

3. 金币有效期

您知悉并同意：金币自充值之日起长期有效，但如您主动注销账号，或因您违反本协议或平台规则导致账号被封禁，账号内的金币余额将同时失效且不予退还。

4. 使用限制

您的金币仅供您本人使用，严禁以任何形式(包括但不限于出租、出借、转让、分享、赠与、售卖或通过任何第三方平台进行交易)与任何其他个人或实体共享。

5. 金币消耗与服务交付

金币于服务发起时扣除。AI 智能分析、报告生成等服务一经发起并产出结果，即视为该次服务交付完成。

因您对生成内容的主观评价(如认为结果不准确、不符合预期等)而要求退还金币的，不属于服务瑕疵，我们不予退还。 本软件内测算结果由程序与算法自动生成，仅供娱乐参考，相关声明详见《用户服务协议》第 7.2 条。

如因系统故障导致服务未实际产出结果、或产出内容明显异常，请联系客服核实，我们将补发对应金币或重新提供服务。

6. 服务扣费标准

平台内各项服务所需消耗的金币数量，以您使用该服务时页面实际展示的标准为准。

知行八字有权根据成本、技术条件及运营需要调整各项服务的金币扣费标准。调整前我们将在相应服务页面展示新的扣费标准，调整自展示之日起生效。您账户内已有的金币按消费当时展示的扣费标准消耗，不因扣费标准调整而补差、找零、折算或退还。

三、充值与退款

1. 充值渠道

您应通过知行八字指定或明示认可的充值渠道进行金币充值，包括但不限于：

通过非指定途径获取的金币可能属于异常金币，知行八字有权对相关异常账号进行调查并按本协议相关条款处理。

2. 支付安全

您在支付充值费用前须认可该项服务标明之价格，确认接受相关的服务条款及支付条款，严格按照支付流程操作，并在支付时注意及确保支付环境安全，否则应自行承担全部不利后果。

3. 退款政策

金币及以金币兑换的各项服务属于在线交付的数字化商品与服务。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条第二款，在线下载等数字化商品不适用七日无理由退货，本服务属于前述法定除外情形。

您知悉并同意：金币为虚拟商品，一经充值成功，除法律法规另有规定外，不支持退款。

以下情况不予退款：

4. 异常充值处理

如因系统故障等原因导致充值异常(如重复扣款、金币未到账等)，请及时联系客服处理。知行八字将在核实后进行相应处理。

如因系统故障、配置错误或计算错误导致金币、会员时长等权益超额发放，知行八字有权在核实后收回超额发放的部分，并以站内通知或其他合理方式告知您。 上述收回不影响您依法享有的其他权利。

5. 退款后的权益处理

如该笔交易发生退款，无论退款经由何种途径办理——包括您通过支付渠道(微信、支付宝、Apple App Store 等)直接申请并取得退款(含本协议约定不支持退款、但您经支付渠道实际取得退款的情形)，以及知行八字依本协议约定、法律规定或个案协商为您办理退款——知行八字均有权收回该笔交易对应的金币及其他已发放利益(含该笔交易附带的赠送金币)；其中已被消费的部分，对应金额可从您的账户余额中扣减，余额不足的部分知行八字保留依法追偿的权利。

退款金额以该笔订单的实际支付金额为上限；赠送金币不作价、不折现，不构成退款金额的计算基础。

6. 未成年人充值处理

本软件谢绝向未满十六周岁的未成年人提供服务。如发生未成年人未经监护人同意进行金币充值的情形，监护人可通过客服渠道提出申请，并提供下列材料供核实：

我们将在核实后依照法律规定处理；所提供材料不足以认定的，我们可要求补充提供或不予受理。以虚假材料冒用未成年人身份申请退款的，知行八字保留追究相应责任的权利。

四、账号安全与管理

1. 账号安全责任

您知悉并同意：您账号内的行为均代表您本人的行为。 您应妥善保管您的账号登录凭证，并对该账号下的所有行为承担责任。如因您自身原因导致账号或凭证泄漏，您应自行承担由此造成的损失。

2. 异常账号处理

如知行八字发现您的账号存在以下异常情况，有权采取限制使用、限制登录、冻结金币、封禁账号等处理措施：

3. 账号注销

您注销知行八字账号后，账号内的金币余额将同时清零且不予退还。请在注销前确认账号内无剩余金币或您已知悉并接受金币清零的后果。

五、免责声明

1. 不可抗力

因自然灾害、罢工、暴乱、战争、恐怖袭击、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素导致的服务中断或金币损失，知行八字不承担责任。

2. 技术故障

因通讯网络故障、服务器故障、系统维护等技术因素导致的服务暂时中断，知行八字将尽快恢复服务，但不承担由此造成的损失。

3. 第三方支付

您通过第三方支付渠道(如微信、支付宝、Apple)进行充值时，如因第三方支付平台的原因导致充值失败或资金损失，请联系相应的支付平台处理。

六、其他

1. 用户资格

您使用知行八字金币服务时，应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人。如您为限制民事行为能力人，应在法定代理人同意或追认的范围内使用本服务；涉及未成年人充值的处理规则见本协议第三条第 6 款。

2. 协议变更

知行八字有权根据自身运营情况调整本协议的内容，并以公告的形式进行通知。公告发出当日即视为已送达，如您对调整内容不接受的，应停止使用金币服务，否则即视为您已知悉并接受调整内容。

3. 协议效力

本协议为知行八字《用户服务协议》的补充协议，本协议未尽事宜，以知行八字《用户服务协议》或具体配套规则为准。本协议与知行八字《用户服务协议》规定不一致的，以本协议规定为准。

4. 可分割性

如果本协议中任何一条被视为无效、可撤销或因任何理由不可执行，该条不应影响任何其余条款的有效性和可执行性。

5. 客服联系方式

如您有其他与金币充值服务相关的问题，可以通过知行八字公布的联系方式联系客服。

电子邮箱： support@yiology.mobi

6. 争议解决

若对本协议的理解或履行存在争议，双方应友好协商解决；协商不成的，依照《中华人民共和国民法典》及相关法律法规处理。